Escucha el artículo a continuación:
Una de las decisiones más importantes de nuestra vida profesional consiste en emprender un negocio o trabajar por cuenta propia.
Esta decisión por lo regular se hace acompañar grandes esperanzas que jamás se lograrán si no tomas en cuenta algunos factores.
En estas líneas hago un recuento de los descalabros que por lo regular se hacen acompañar de esta importante decisión, pero en este número solo me referiré a quien quiere instalar un negocio.
En la próxima edición hablaré de los errores que todo profesionista puede cometer al tratar de independizarse y ofrecer sus servicios profesionales.
No todos estamos preparados con lo necesario para iniciar un negocio y dejar de lado la seguridad de un empleo que nos paga quincenalmente con toda seguridad.
Hay varios aspectos que debes considerar antes de dar el salto de iniciar cuenta propia.
En este número expondré los puntos que debes considerar si tu intención es montar un pequeño emprendimiento de vista al público.
Primero que nada: ¿Qué negocio quieres montar?
Existe un sinnúmero de negocios exitosos que vemos constantemente en la calle y los directorios que se distribuyen en nuestras zonas.
Debes saber que todos los negocios que conoces comenzaron de cero, con recursos limitados y carencias que los acompañaron en el inicio.
De esa manera cuando tú veas un negocio aclientado y perfectamente reconocido en la colonia o barrio donde te ubiques, me gustaría que imaginaras que ese mismo negocio lo inició un emprendedor y le tomó al menos un par de años en lograr la popularidad que tiene el día de hoy.
Por lo regular, personas como tú o como yo, al iniciar un emprendimiento por vez primera, nos enfrentamos a distintos descalabros que pueden llevarnos a la bancarrota, dejándonos resentidos para volver a intentar otro emprendimiento, además de un enorme hueco en nuestra economía.
¿De dónde nace el espíritu emprendedor entre los mexicanos?
En México somos eminentemente emprendedores. Puedo asegurarte de que al menos un 80% de las personas que conoces, han intentado montar un negocio propio o vender sus talentos de forma independiente pero solo unos cuantos lograron su proyecto, a pesar de que algún modelo de negocio de tus conocidos sea sumamente exitoso. Puede serlo, pero no para todos y tal vez tu conocido cometió alguno de los errores más comunes que te expongo a continuación.
Debes saber que el espíritu emprendedor nace en este gran volumen de personas por una sencilla razón: saben que pueden obtener mejores ingresos con un negocio propio que trabajando para otros. Es justamente esta la mayor justificación para querer intentarlo. Es justo, correcto y válido porque en nuestro país las oportunidades tenemos que crearlas nosotros mismos y eso nos lleva a querer emprender.
Hablar de un 80% de población adulta es monumental, lo que pocas veces se dice es que la mayoría de los que inician un emprendimiento terminan abandonando su proyecto por no lograr los resultados que esperan en el tiempo que lo necesitan.
Por esta misma razón, un emprendedor habrá de intentar hasta en 7 ocasiones montar su negocio hasta que, finalmente lo consigue. Esto se debe a la falta de conocimiento y habilidades en emprendedurismo y administración que debe tener quien quiere iniciar su propio negocio.
Pero no todo es malo.
El compromiso y seguimiento a este artículo.
En nuestra publicación te llevaremos de la mano para que logres consolidar gradualmente un negocio propio, siguiendo las recomendaciones que te ofreceré en estas líneas y luego descargando el material que incluyo en esta edición y debes seguir para hacer tus anotaciones.
Claro, tú leerás este artículo y podrá quedar en el olvido a menos que realmente quieras emprender por cuenta propia, para lo que te pediré que trabajemos juntos: yo te daré las herramientas para que poco a poco vayas construyendo tu propio emprendimiento y tengas la seguridad de que obtendrás el resultado que esperas en el momento oportuno.
Esto no es magia ni podrás edificar un negocio simplemente leyendo la publicación, sino que deberás tomar notas, hacer las tareas que te recomendaré y seguir al pie de la letra las instrucciones que gradualmente te iré ofreciendo.
Aclaración:
Debo hacerte la aclaración que en esta ocasión hablaremos de emprender un negocio propio, lo que significa que si lo que tú quieres es explotar tus habilidades, conocimientos y talento como profesionista independiente el camino será distinto, pero también lo tocaremos en otro de nuestros ejemplares.
Comencemos por lo primero: los temores de alguien que inicia un negocio.
Instalar un negocio en el Siglo XX
En el pasado no era tan difícil instalar un negocio o dedicarse a algo por cuenta propia, primeramente porque hasta el siglo XX nacieron las empresas que comenzaron a ofrecer un salario por un trabajo determinado. Nuestros abuelos y bisabuelos debían tener algún oficio o actividad que les permitiera ganarse el sustento a menos que fueran ejidatarios; de esa manera eran conocidos desde muy jóvenes por la actividad que realizaban. Con el paso de los años ya en edad adulta se les conocía por las habilidades y servicios que ofrecían a su público: carpintero, albañil, herrero, zapatero, etcétera.
En el momento en que aparecen las primeras empresas que nos ofrecían un salario para realizar determinadas actividades se perdió el interés por desarrollar oficios o instalar negocios. Simplemente trabajando para una empresa se recibiría un salario digno de forma periódica. De esa manera muchos negocios, artesanos y comerciantes fueron desapareciendo, sin embargo, esto no sucedió de la noche a la mañana, sino que poco a poco una gran cantidad de personas dejaron de ejercer sus oficios para recibir un salario por su mano de obra.
Hoy en día vemos cómo empresas sencillas se convierten en grandes emporios comerciales como son las cafeterías, restaurantes de comida rápida y fabricantes de bebidas. ¿Acaso ese tipo de negocios no existían a finales del siglo 19? por supuesto, pero no estaban configuradas como franquicias o negocios que pudieran replicarse a la velocidad que lo hacen en la actualidad.
La facilidad de instalar y replicar un negocio establecido.
Instalar un negocio claramente estructurado, con finanzas claras, operaciones concretas y específicas es muy sencillo. El punto importante es establecer los mecanismos que nos permitan garantizar que puedan convertirse en un negocio exitoso casi desde el principio.
¿Acaso no has notado que cuando una persona es despedida de una empresa lo primero que se le ocurre es instalar un negocio de comida? Hay quien dice que la comida siempre dejará dinero, sin embargo, instalar cualquier negocio de alimentos implica una enorme responsabilidad ya que las disposiciones sanitarias y de comercio exigen tener un esmerado cuidado con la producción de alimentos y su sanidad, lo que implica un compromiso que no siempre vemos con claridad.
¿Qué tipo de negocio quieres instalar?
La primera pregunta que tenemos que hacernos es qué tipo de negocio queremos instalar.
Asegúrate de conocer a la perfección, tanto como sea posible, la mecánica productiva y administrativa que implica esta empresa. Si no lo dominas infórmate, de otra manera habrás cometido el primer error de todo emprendedor que inicia: desconocer a fondo el negocio que quiere emprender.
¿Conoces el flujo de trabajo y tienes contacto directo con los mejores proveedores?
El secreto mejor guardado de muchos empresarios tiene que ver con el manejo de sus privilegios que ofrecen sus proveedores.
Gran parte del éxito de muchas empresas se basa en las buenas negociaciones que logran con ellos. Incluso hay empresas cuya utilidad depende justamente de eficientes negociaciones con sus proveedores.
Por esta razón, los proveedores y sus tratos con ellos son uno de los secretos mejor guardados por los empresarios exitosos. Sin estos contactos tu negocio tendrá menores utilidades sin duda alguna.
Si no tienes el contacto directo con los proveedores difícilmente podrás negociar compras que beneficien a tu negocio y eso representa un fragmento importante de utilidades que desde el inicio estarás perdiendo. Claro que no es posible negociar exitosamente desde un principio, pero, conforme te posicionas en tu localidad, es necesario que busques las mejores negociaciones con tus proveedores hasta que obtengas las mejores prestaciones con ellos.
Por supuesto que ningún empresario establecido querrá ponerte en contacto con sus proveedores más importantes, mucho menos “darte su libreta de proveedores”, sus contactos telefónicos, el listado de sus precios de materia prima, etc. siendo así tienes que comenzar a edificar los tuyos partiendo de cero.
¿Cómo ofrecerás tus productos o servicios?
El tercer punto por considerar tiene que ver con la forma de ofrecer tu producto o servicio a los que serán tus clientes y usuarios. Es muy importante entender esta diferencia: un cliente es quien compra y paga el producto o servicio mientras que un usuario es la persona que los utiliza.
Debes pensar en ambos: cliente y usuario. Imagínate que tienes una guardería, ahora piensa en quién es el cliente: ¿es el niño que pasará largas horas en tus instalaciones? No; Él es el usuario, el cliente se representa en la madre o el padre que deciden llevar a sus hijos a tu guardería.
Finalmente, quién decide la compra ¿el cliente o el usuario? En el caso de la guardería, el cliente decide la compra, pero no sucede así con un adolescente que pretende obtener su bachillerato por el sistema abierto de educación. En este caso, el joven en cuestión es a la vez cliente y usuario puesto que él decidirá dónde estudiar.
Satisfacer al cliente y al usuario simultáneamente.
Esto nos dice que muchas veces un usuario se puede convertir en cliente y esta es la maravilla de instalar un negocio propio: transformar a los usuarios en nuevos clientes.
Define con toda precisión la naturaleza de tu empresa.
Es posible que quieras dedicarte a ofrecer comida corrida a empleados de oficina. ¿Necesitarás instalaciones abiertas al público? Creo que no será así si haces entregas directamente a las oficinas, pero deberás contar con una plataforma muy sólida de ventas por internet y redes sociales capaces de ofrecerte presencia permanente frente a los clientes que deben estar cerca de tu zona.
Tendrás limitaciones naturalmente, como tratar de repartir tu producto hasta el otro lado de la ciudad. si tratas de hacerlo de esta manera lo más seguro es que tus platillos llegarán fríos, disminuyendo de forma importante la satisfacción del cliente así que no tiene sentido que trates de cubrir todo el mercado nacional cuando tu área de influencia debe ser limitado a una zona geográfica que puedes cubrir adecuadamente.
¿Negocio a puerta cerrada o abierta al público?
Muchos negocios trabajan a puerta cerrada, o sea, que no tienen vista al público, lo que por una parte representa un extraordinario ahorro en instalaciones mientras que, por otra parte, te lleva a contar con un soporte constante y firme de un equipo de ventas que reciba los pedidos oportunamente y una presencia constante en todas las plataformas y redes sociales.
A raíz de la experiencia vivida en la pandemia de COVID-19 se instalaron gran cantidad de negocios independientes que trabajaron a puerta cerrada. Debes saber que la gran mayoría subsisten exitosamente gracias a la de destreza y habilidad de estos emprendedores.
¿Cuándo debes recibir los primeros resultados?
Por otra parte, si tu negocio necesariamente debe tener presencia física es importante considerar no cometer el error de esperar resultados en el mediano plazo, esto significa que, si instalas negocio de pintura en una calle específica y la inauguras el primero de enero, quieras cerrarla 3 meses después de la inauguración porque tu flujo de clientes no ha sido suficiente. Debes saber que en un negocio comercial ubicado a pie de calle es necesario cuando menos que transcurra un año de presencia.
En un año todos tus posibles clientes ya habrán recorrido y ubicado dónde te encuentras ubicado, de tal manera que cuando necesiten tus productos de pintura sabrán dónde encontrarte y acudirán, pero lo más probable, es que no sea en el corto plazo.
Gran cantidad de emprendedores esperan resultados económicos demasiado rápido y en muy corto tiempo se ven obligados a cerrar por qué no anticiparon que los clientes necesitan ubicar físicamente dónde se encuentra tu negocio.
Al igual que en el caso de los negocios a puerta cerrada es altamente recomendable que tengas presencia en los buscadores de internet como resulta en Google, Yahoo y Bing, además de una fuerte presencia en redes sociales o preferentemente una página web que respalde la seriedad de tu negocio.
La presencia de un año en un local comercial implica que necesariamente tengas asegurado el pago de la renta de forma anticipada, no esperes que las ventas subsanen los costos necesarios del inicio de operación. Este es un error frecuente que comete la mayoría de los emprendedores que proyectan resultados positivos cuando todavía no se ha consolidado el negocio.
Una administración sana y obsesivamente precisa.
Sea cualquiera que sea tu negocio siempre debes de tener una administración sana, esto significa que debes tener claridad en todos tus gastos por costos fijos y gastos extraordinarios antes de que tomes el dinero cobrado y consideres que se trata de utilidad neta.
Es usual de gran cantidad de empresarios que, al sentir que tienen abultada la billetera piensen que tienen un excedente de utilidad y pueden hacer uso de ese dinero olvidando que al regresar al negocio ya tienen compromisos financieros que cumplir, pueden representar un descalabro en la administración de la empresa
A esto lo llamo la “administración del bolsillo”.
Tus empleados te representan
Si habrás de necesitar personal para operar el negocio, considera siempre pagarles adecuadamente. Los ahorros en salario son una falsedad porque no generan lealtad. todo negocio que inicia debe contar con la confianza absoluta de su personal, de otra manera te convertirás en uno más de los cientos de empresarios que por pagar poco a sus colaboradores, sufren las consecuencias de la deslealtad en sus negocios.
Iniciar un negocio familiar.
Con frecuencia tratamos de iniciar un negocio familiar dónde nuestros parientes cercanos formen parte de la corporación y dependiendo de su edad y responsabilidades, les pagamos. Si se trata de uno de nuestros hijos adolescentes por lo regular le daremos unos cuantos centavos para subsanar sus necesidades y con eso logramos balancear los ingresos de la empresa.
Debes saber que este joven adolescente más tarde o temprano crecerá y tú querrás seguir contando con su mano de obra pagándole una mínima cantidad por ser parte de la familia con el interés de proteger el patrimonio del hogar. Yo te aseguro que en el momento en que este joven se convierta en un adulto lo primero que querrá hacer es alejarse completamente del negocio familiar porque no es correcto que se le pague y se le siga pagando una mínima cantidad en el interés de la cabeza de familia. Él quiere construir su propia historia y tal vez lo más conveniente es salir de una relación viciada que puede desencadenar problemas familiares mucho más graves.
Sé justo con tus colaboradores, aun siendo parientes o hijos tuyos. Si ellos trabajan y aportan lo que cualquier trabajador puede ofrecer, entonces págale lo correspondiente a lo que te costaría un trabajador contratado.
Por otra parte, el hecho de que pienses que los gastos de la empresa son menores al aprovechar la mano de obra de tus hijos o sobrinos estarás edificando unas finanzas falsas porque ese salario deberá pagarse en el momento en que tus hijos se desprendan del negocio, lo que significa que tus finanzas no son confiables y no tienes realmente las utilidades que crees que deberías tener. Estás aplazando un pago que tarde o temprano tendrás que realizar.
Los tiempos para los resultados.
Ya sea que tu empresa o negocio esté a la vista del público o trabaje a puerta cerrada debes esperar pacientemente un periodo razonable para que gradualmente seas conocido y preferido por tus clientes.
Es un error muy común entre los empresarios novatos querer ver de inmediato las utilidades del negocio.
Debes esperar el tiempo prudente para que te vayan conociendo gradualmente los clientes. Repito sé paciente y asegura primeramente tu punto de equilibrio.
¿Qué es el punto de equilibrio y cómo se maneja?
El punto de equilibrio es el momento en el que el empresario ha dejado de invertir en el negocio porque ya está empezando a obtener ganancias.
Me encantaría explicarte en este momento qué es el punto de equilibrio y cómo puedes saber con precisión si has dejado de invertir dinero para obtener beneficios, pero debo explicarte detalladamente cómo se obtiene este dato y sólo podré hacerlo en nuestra próxima edición puesto que la explicación será bastante detallada.
¿En realidad quieres iniciar un negocio o sólamente te urge dinero?
Si quieres saberlo, descarga el documento: «Cuando un negocio ¡URGE!» haciendo clic aquí y sigue tu aprendizaje en este documento anexo que forma parte del Programa CEN (Construcción Estratégica de Negocios) de Instituto Discere. Este material es más útil cuando se imprime el documento y se contestan las preguntas que se hacen ahí.
